Notre déclaration de garantie

Nous, en tant que l’entreprise Croozer GmbH domiciliée à Hürth, assumons en tant que fabricant, visà-vis de vous en tant qu’acquéreur, pour nos remorques cyclables “Croozer Kid Vaaya”, “Croozer Kid Keeke”, “Croozer Kid Plus”, “Croozer Kid”, “Croozer Kid LE”, “Croozer Dog Peppa”, “Croozer Dog Jokke”, “Croozer Dog Bruuno”, “Croozer Dog L”, “Croozer Dog XL”, “Croozer Dog XXL”, “Croozer Dog Enna”, “Croozer Dog Mikke”, “Croozer Dog Tammo”, “Croozer Cargo Kalle”, “Croozer Cargo Pakko”, “Croozer Cargo Tuure” et “Croozer Cargo”, en plus de la garantie légale, la garantie constructeur dont l’étendue est énoncée ci-après.

10 ans de garantie sur le cadre formant cellule de sécurité

Cette garantie constructeur s’applique aux défauts matériels et/ou de fabrication affectant l’armature formant cellule de sécurité de nos remorques “Croozer Kid Vaaya”, “Croozer Kid Keeke”, “Croozer Kid Plus”, “Croozer Kid”, “Croozer Kid LE”, “Croozer Dog Peppa”, “Croozer Dog Jokke”, “Croozer Dog Bruuno”, “Croozer Dog L”, “Croozer Dog XL”, “Croozer Dog XXL”, “Croozer Dog Enna”, “Croozer Dog Mikke”, “Croozer Dog Tammo”, “Croozer Cargo Kalle”, “Croozer Cargo Pakko”, “Croozer Cargo Tuure” et “Croozer Cargo”. Sur l’illustration du haut, le cadre formant cellule de sécurité est représenté en vert. Cette garantie sur le cadre formant cellule de sécurité a une durée de 10 ans à partir de la date d’acquisition, par le premier acquéreur, de la remorque concernée. Le délai de garantie débute à la date de l’achat.

3 ans de garantie sur votre remorque à velo

En outre, pour nos remorques cyclables “Croozer Kid Vaaya”, “Croozer Kid Keeke”, “Croozer Kid Plus”, “Croozer Kid”, “Croozer Kid LE”, “Croozer Dog Peppa”, “Croozer Dog Jokke”, “Croozer Dog Bruuno”, “Croozer Dog L”, “Croozer Dog XL”, “Croozer Dog XXL”, “Croozer Cargo Kalle”, “Croozer Cargo Pakko”, “Croozer Cargo Tuure” et “Croozer Cargo” à partir de l’année modèle 2018, nous assumons, en plus de la garantie légale, une garantie constructeur contre les défauts matériels et de fabrication affectant le siège, la bâche, l’enveloppe textile, le frein de stationnement, les pare-chocs, le guidon, les bras de roue jogging, le bras d’attelage et l’élément de connexion d’attelage. Cette garantie sur les modèles mentionnés et les composants énumérés ci-dessus a une durée de 3 ans à partir de la date d’acquisition, par le premier acquéreur, de la remorque concernée. Le délai de garantie débute à la date de l’achat.

Que se passe-t-il en cas de désordre relevant de la garantie ?

Croozer expertise la remorque cyclable et évalue si le désordre constaté relève de la garantie. Si le désordre constaté relève de la garantie, Croozer peut, selon sa libre appréciation, remettre en état la remorque cyclable, la remplacer par une remorque de même valeur, rembourser le prix d’achat ou mettre à disposition une remorque neuve.

Quelles sont les conditions à satisfaire pour bénéficier de la garantie ?

Pour faire valoir vos droits à cette garantie, vous devez, en tant que l’acquéreur, nous remettre l’original de la preuve d’achat indiquant la date d’acquisition, ainsi que la remorque cyclable. Seul un acquéreur final peut bénéficier de notre garantie constructeur. L’acquéreur final est la personne propriétaire de la remorque cyclable. Les personnes qui ont acheté la remorque pour la revendre ou pour l’utiliser dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle ne sont pas des acquéreurs au sens de la présente garantie constructeur.

Droits découlant de la garantie légale et de la responsabilité civile du fait des produits

Vos droits légaux, en particulier les droits découlant de la garantie légale et de la responsabilité civile du fait des produits, demeurent pleins et entiers en sus de notre garantie contractuelle. Ces droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur, éventuellement plus favorables pour vous que ceux découlant de la présente garantie, ne sont pas limités par celle-ci. Notre garantie ne porte en aucun cas atteinte aux droits que vous pouvez opposer en tant que consommateur au vendeur auprès de qui vous avez acquis ce produit.

Dans quels cas la garantie ne s’applique-t-elle pas ?

La garantie ne s’applique pas aux défauts consécutifs à un montage défectueux, une utilisation non conforme, la surcharge, ni toute action violente non imputable à Croozer GmbH, ni aux dommages collatéraux ou consécutifs à de tels faits. Elle ne couvre pas l’usure normale, les coupures, traces de frottement ni les dommages consécutifs à des chocs ou à des accidents postérieurs à la livraison. La garantie ne s’applique pas aux remorques cyclables Croozer stockées de façon inadéquate, modifiées par le client ou qui ont été traitées avec des méthodes ou produits de nettoyage inadéquats. La garantie ne s’applique pas non plus à des dommages consécutifs à des travaux de réparation effectués sans l’accord de Croozer GmbH.