Croozer Blog: Hinter den Kulissen

Es ist noch dunkel draußen, wenn ich montagmorgens in Hürth auf das Gelände fahre. Unser Croozer-Logo leuchtet hell über der Eingangstür, die ich am liebsten jeden Tag ganz früh öffne. Als Morgen-Mensch spielt mir das System Gleitzeit besonders in die Karten. Denn so komme ich ganz früh, kann meine Hochphase schon am Morgen ausnutzen und darf dann auch relativ früh am Nachmittag in den Feierabend starten. Es ist meist 20 nach 7, wenn ich in der Croozer Eingangshalle stehe und nur ein bis zwei andere Croozianer:innen vor mir da sind. Da wir ein offenes Büro haben, kann man allen einmal zuwinken, bevor es an den Arbeitsplatz geht.

Ich mache hier bei Croozer gerade meine Ausbildung zur Marketingkommunikationskauffrau und so ist mein Hauptsitzplatz natürlich im Marketing neben Katharina, Teresa und Carolin – zu Corona-Zeiten leider mit Abstand. Ich bin im ersten Jahr und Croozer sieht es für mich vor, in alle für mich relevanten Abteilungen einmal reinzuschnuppern. Ganz schön praktisch, denn so habe ich jedes Mal, wenn ich wieder ins Marketing zurückkehre, meinen Horizont noch ein bisschen mehr erweitert.

Momentan bin ich im Customer Service. Dafür geht es die Treppen hinauf, hoch auf die offene Empore. Schnurstraks ist mein Arbeitsplatz für den Tag eingerichtet und der negative Corona-Selbsttest liegt auf dem Tisch. Schnell noch einen Kaffee holen und dann ran an die Arbeit. Erstmal checke ich mein Microsoft Teams und mein Outlook auf Neuigkeiten, denen ich mich widme. Bis 8 Uhr kann ich dann noch Aufgaben aus dem Marketing erledigen, denn trotz meiner Abwesenheit gibt es immer noch Teilbereiche, um die ich mich kümmere – so komme ich auch nicht aus meinem Schwerpunktthema raus! Manche Aufgaben erledige ich zusammen mit unserem zweiten Marketing-Auszubildenden David. Momentan geht es z.B. um ein Fotoshooting im Ausland, das wir organisieren müssen: Kommunikation mit den Models und dem Fotografen, Auswahl der Kleidung, Models, Fotomotive und der Storyline, der das Shooting folgen soll, gehören dazu. Zwischendurch habe ich noch andere kleinere Marketing-Aufgaben zu erledigen oder bin in Meetings dabei.

Zwischen 8 und 9 Uhr beginnt dann meine Aktivität im Customer Service und meine beiden Kolleg:innen Anke oder Florian führen mich in ihre Arbeit ein. Die Warenwirtschaft begleitet mich nun den ganzen Tag. Ich begleite Telefonate, nehme Bestellungen auf und pflege sie ein, beantworte E-Mails und ab und zu führt es mich zusammen mit Florian in die Werkstatt, in der ich mich mit ihm um die Reklamationen kümmere. Um 12 Uhr beginnt dann das sogenannte Kaffeepausen-Meeting mit der gesamten Croozer-Familie.

Die eigentliche Pause, die wir hier bei Croozer alle gemeinsam um 12:30 Uhr machen, verbringe ich am liebsten unten im Essbereich neben der riesigen Croozer-Küche mit verschiedensten Möglichkeiten, sich sein Essen zuzubereiten - wenn man sich nicht gerade bei Twinz – Livecooking etwas Leckeres holt. Ich persönlich könnte aber nicht ohne mein Frühstück in der Mittagspause überleben – Haferflocken mit Honig und Obst aus unserer Obstschale. Das esse ich dann in Gesellschaft und quatsche ein bisschen, bevor es wieder nach oben geht (natürlich nicht ohne Kaffee Nummer 2).

Anschließend kann ich Aufgaben von Anke oder Florian übernehmen oder erledige den Rest meiner Zuständigkeiten im Marketing. Manchmal finden nachmittags noch Meetings statt, in denen geplant, finalisiert oder erstmal nur gebrainstormt wird. Das Schöne hier ist, dass wir abteilungsübergreifend zusammenarbeiten. Dafür kann man schnell zu den Kolleg:innen rüber laufen oder kurz anrufen. Hier kennt jede:r jede:n und jede:r hat mit jede:m etwas zu tun. So können Projekte schnell und einfach ablaufen und der Austausch ist einfach schön. Dadurch konnte ich mich zu Beginn sehr schnell und gut integrieren.