EXPÉDITION

EXPÉDITION ET FRAIS D’ENVOI

Voici un aperçu de nos conditions d’expédition : Dans quels pays expédions-nous les produits Croozer depuis notre boutique en ligne ? Quels frais d’expédition devez-vous payer ?

Où expédions-nous?

Nous expédions les produits Croozer dans les pays suivants :

• l’Allemagne
• l’Autriche
• la Belgique
• les Pays-Bas
• le Luxembourg
• la France
• le Danemark

La plupart des ordres en Allemagne sont livrés par DHL GoGreen. Pour les livraisons neutres en carbone dans les autres pays européens, nous utilisons DPD.

Quels sont les frais d’expédition?

Pour les commandes supérieures à 45 Eur, les frais d´envoi sont gratuits. Sauf indication contraire en ligne - par exemple dans le cas de promotions temporaires sans frais de port -, les frais d’expédition pour les commandes de moins de 45 EUR sont d’un montant forfaitaire de 5 euros pour l’Allemagne et de 10 euros pour l’Autriche, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas et la France, et ce, quels que soient le mode de paiement, l’adresse de livraison et la quantité/le volume de la marchandise acheminée. Nous acceptons les commandes en provenance d’autres pays européens, mais nous n’expédions qu’à des adresses de livraison situées en Allemagne, Autriche, Belgique, Pay-Bas, Luxembourg, Danemark et France.

L’option « livraison chez un revendeur » est proposée uniquement pour les livraison à destination de l’Allemagne. Aussitôt que votre commande quitte notre dépôt, vous recevez un courriel contenant les informations relatives à la livraison ainsi qu’un numéro de suivi. Cela vous permet de suivre le statut de votre colis via Internet.

Notre service

Même quand vous commandez votre Croozer en ligne, vous pouvez à tout moment compter sur un conseil compétent près de chez vous. Dans notre localisateur de revendeurs, vous trouverez votre spécialiste Croozer de proximité. Si vous avez des questions, vous pouvez également nous contacter à tout moment. Soit en nous appelant au +49 2 23 39 59 91-6, soit par courriel à consommateurs@croozer.com